Feedback degli ospiti in tempo reale
Scopri il problema mentre l’ospite è ancora da te.
Invia i feedback da un tavolo, una camera o una posizione al responsabile tramite SMS o email. Dai al team la possibilità di rispondere di persona e seguire la risoluzione.
Cosa è incluso
- Feedback associati al tavolo, alla posizione o all’area di servizio pertinente.
- Notifiche via SMS ed email alla persona responsabile.
- Monitoraggio di problemi, azioni e temi ricorrenti.
- Un servizio di feedback autonomo, utilizzabile anche senza menu digitale.
Come funziona
- 01
Definisci le posizioni e le persone responsabili di gestire i feedback.
- 02
Raccogli i feedback dal QR o dal punto di accesso del menu pertinente.
- 03
Rispondi, registra l’azione e analizza i problemi ricorrenti.
Le risposte alle tue domande.
Serve il menu digitale per raccogliere feedback?
No. La soluzione di feedback JACCA si può usare in autonomia. La configurazione può includere feedback degli ospiti, esperienze legate a luoghi specifici o sondaggi sulla soddisfazione dei dipendenti nelle sedi aziendali.