Gästefeedback in Echtzeit
Erfahren Sie von Problemen, solange Ihre Gäste noch da sind.
Leiten Sie Feedback von Tischen, Zimmern oder Standorten per SMS oder E-Mail an die zuständige Leitung weiter. So kann Ihr Team persönlich reagieren und die Bearbeitung nachverfolgen.
Enthaltene Leistungen
- Feedback mit Zuordnung zum jeweiligen Tisch, Standort oder Servicebereich.
- Benachrichtigungen per SMS und E-Mail an die zuständige Person.
- Probleme, Maßnahmen und wiederkehrende Themen nachverfolgen.
- Ein eigenständiger Feedback-Service, auch ohne digitale Speisekarte nutzbar.
So funktioniert es
- 01
Legen Sie Standorte und Zuständigkeiten für die Bearbeitung fest.
- 02
Erfassen Sie Feedback über den jeweiligen QR-Code oder Menü-Zugang.
- 03
Reagieren Sie, dokumentieren Sie Maßnahmen und prüfen Sie wiederkehrende Probleme.
Antworten auf Ihre Fragen.
Brauchen wir die digitale Speisekarte, um Feedback zu sammeln?
Nein. Die Feedback-Lösung von JACCA ist unabhängig nutzbar. Sie kann Gästefeedback, standortbezogene Erfahrungen oder Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit an Unternehmensstandorten abdecken.