Opiniones de clientes en tiempo real
Conoce el problema mientras tu cliente sigue allí.
Envía las opiniones de una mesa, habitación o ubicación al responsable por SMS o correo. Da a tu equipo la oportunidad de responder personalmente y seguir la resolución.
Qué incluye
- Opiniones vinculadas a la mesa, ubicación o área de servicio correspondiente.
- Avisos por SMS y correo a la persona responsable.
- Seguimiento de incidencias, acciones y temas recurrentes.
- Un servicio de opiniones independiente que también funciona sin carta digital.
Cómo funciona
- 01
Define las ubicaciones y las personas responsables del seguimiento.
- 02
Recoge opiniones a través del QR o del punto de acceso de la carta correspondiente.
- 03
Responde, registra la acción y revisa las incidencias recurrentes.
Resolvemos tus dudas.
¿Necesitamos la carta digital para recoger opiniones?
No. La solución de opiniones de JACCA se puede utilizar de forma independiente. Se puede configurar para recoger opiniones de clientes, experiencias por ubicación o encuestas de satisfacción de empleados en instalaciones corporativas.